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岗位职责：
1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供产品及服务相关解答
2.处理订单查询、售后问题及投诉，协调内部资源推动问题高效解决
3. 主动挖掘客户需求，配合思域销售策略进行精准推荐与转化跟进
4.准确记录客户信息及沟通反馈，定期整理分析以优化服务流程
5.遵守服务规范，维护企业形象，提升客户满意度与复购率
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有网络客服或思域运营相关经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏远程/坐席工作
5. 具备基础销售意识和服务导向思维
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
涂先生IP：河南南阳
3个月内活跃|
南昌花间醉文化传媒有限公司
·人事经理
南阳
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