客户成功经理

【岗位职责】 1、为ERP用户提供现场实施、功能培训、系统配置等服务，提供合理的解决方案，保障系统如期上线交付； 2、熟练掌握ERP系统功能运用，持续提升产品专业度，为用户提供产品新功能培训； 3、深入了解业务场景，对用户需求反馈做出正确的使用场景判断并及时提出产品优化建议； 4、解决用户使用系统过程中遇到的操作问题 ，帮助用户优化使用方法，提高用户使用体验； 【任职要求】 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、理工科类优先，或有同行业经验优先； 2、语言表达能力强，有较强的沟通能力和服务意识； 3、积极主动，有良好的学习能力和抗压能力； 4、有SaaS类实施相关经历，进销存、供应链、亚马逊广告参谋、跨境电商平台ERP经验优先。