前台接待，软件操作

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括宾客登记、入住与退房手续办理 2.独立完成前台收银操作，确保账目清晰、日清日结 3.熟练使用酒店管理系统软件，及时更新房态及客户信息 4.妥善处理客人咨询、投诉及日常事务，提升服务满意度 5.协助维护前台区域整洁与秩序，保障良好服务形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 无经验要求，有酒店前台或服务业经验者优先 3. 熟悉基础电脑操作，学习能力强，能快速掌握系统软件 4.形象端正，亲和力强，责任心强，具备团队协作精神 5.工作地点位于郑州郑东新区，能适应轮班制工作安排