项目主管

岗位简介： 负责学校教育信息化项目的售前技术支撑、项目执行管理及售后支持工作，涵盖项目前期宣讲、技术方案撰写、应用系统展示、投标文件编制，用户需求收集与反馈把控，平台使用培训以及后期运维问题处理等。 岗位职责： 1. 提供产品相关的售前技术支持，协同销售完成客户技术沟通、方案讲解、产品演示、需求调研、解决方案设计及项目全周期实施管理，协助完成招投标流程，制定实施规划，把控项目进度与验收节点； 2. 跟进项目落地执行，统筹协调公司内部各部门人员与资源，保障实施任务按计划推进，实现项目顺利上线与验收； 3. 合理配置并管理软件实施团队的人力安排，与客户保持高效沟通与协作，维护良好合作关系，推动项目顺利完成结项； 4. 深入了解客户在软件使用中的业务需求和优化建议，及时响应、追踪并解决实际问题，增强客户粘性，提升满意度； 5. 归纳总结典型客户项目经验，组织内部案例分享与培训；研究竞品方案，收集并反馈市场竞争信息。 任职资格： 1. 计算机科学、教育技术、软件工程、信息系统等相关专业本科及以上学历； 2. 熟悉互联网领域，具备教务管理系统、网络教学平台等项目背景，有独立主导或参与过高校类项目售前、实施及交付者优先； 3. 具备责任心，诚实守信，性格稳重，能承受一定工作压力；具有团队协作意识、目标驱动思维和持续学习能力；工作认真细致，积极乐观，表达清晰，逻辑性强； 4. 熟悉教育行业现状，了解教育政策、教学理论、授课模式、学习管理系统及在线教育平台者优先考虑； 5. 持有PMP（项目管理专业人士）等项目管理类认证者优先； 6. 掌握完整的项目管理体系，包括项目计划制定、成本控制、风险识别、质量监督等内容；能够联动研发、设计、销售、客服等多部门协同作业，确保项目高质量如期交付； 7. 对市场动态具备敏锐判断力，可根据用户需求变化调整项目方向，助力教育类产品推广与销售转化； 8. 面对项目突发状况，能迅速定位问题并提出可行应对措施； 9. 抗压能力强，可接受频繁短期出差，服从异地办公或现场驻场安排； 10. 精通常用办公软件、项目管理工具及AI辅助技术，用于提升日常工作效率。 补充说明： 试用期内须熟练掌握公司核心产品的讲解与操作流程，未达标者不予转正。