司机运营主管（车队调度）

1、依据公司整体经营战略，组织制定本部门工作目标及实施方案，落实具体执行措施，确保各项任务高效达成 2、负责完善部门管理制度体系，推动制度的建立、宣贯与落地执行，坚持制度化管理，做到有规可循、违规必究 3、按照公司服务质量标准，监督各模块驾驶员管理工作，定期检查业务流程运行情况，发现问题及时干预并解决 4、策划并组织实施驾驶员商务礼仪培训方案，定期开展职业素养与礼仪规范课程，提升驾驶员服务意识与专业形象 5、制定安全管理规范及相关预防机制，防范各类安全风险，并结合考核结果，提出驾驶员奖惩处理建议 6、收集整理驾驶员相关数据信息，进行归类分析并及时上报，为管理层决策提供有效支持 7、应对重大突发事件，积极维护公司声誉、客户关系及员工合法权益，保障客户满意度 8、协调驾驶员与客户之间的沟通，衔接各部门协作流程，保障公司运营顺畅高效 9、主持召开司机例会，总结阶段工作进展，指出存在问题，提出改进措施，明确下一阶段工作方向 10、定期开展客户回访，结合实际运营情况，审核并优化各模块主管提出的解决方案与实施计划，给予专业指导 11、全面推动驾驶员培训工作的组织实施与落地执行 12、全面跟进日常突发状况及员工特殊事项，做好沟通协调工作，并形成合理的处理意见 13、审批驾驶员请假申请，规范休假管理流程 14、负责驾驶员入职前的资格审查与综合评估，并出具录用建议 15、负责驾驶员工单数据统计、GPS轨迹监控及车辆例行检查工作 16、负责车队长及驾驶员的日常监督管理 17、完成上级交办的其他临时工作任务 任职资格： 1、具备驾驶员密集型行业从业背景，具有类似管理岗位约5年工作经验 2、熟悉驾驶员作业流程与管理特性，拥有实际车队管理经验者优先 3、具备良好的职业道德与敬业精神，团队协作能力强，逻辑清晰，沟通协调能力突出 4、掌握商务礼仪与社交规范，对标准化、精细化服务有较强的执行与优化意识 5、熟练操作办公软件及自动化设备，具备较强的公文撰写能力 6、具备较强的分析判断与问题解决能力，思维严谨，责任心强，坚持原则 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、周末双休