产品专员

工作内容： 1. 市场调研与竞品分析 （1）竞品监测：持续关注竞品动态（如新品发布、价格变动、促销策略、用户口碑），定期形成竞品分析报告（月度/季度）。 （2）用户调研：整合客服、销售及鸟友社群的用户反馈，归纳产品使用问题与需求；协助设计调研问卷，组织实施并完成结果分析。 （3）行业研究：追踪宠物食品领域发展趋势、新兴品类、原料创新及市场玩法，定期整理输出行业资讯简报。 2. 产品数据跟踪分析 按日/周/月监控各产品销量、销售额、复购率、退货率等核心指标；评估产品表现，识别异常情况，提出初步优化建议；配合产品经理制定改进方案。 3. 新品开发跟进 （1）协助立项准备：收集市场信息，参与立项会议，汇总整理项目立项材料。 （2）推进项目进度：联动研发、设计、生产等团队，确保开发流程按时执行；记录关键节点，及时向产品经理汇报进展与风险。 （3）参与测试环节：协助组织内部评审、适口性测试及用户试用，汇总测试反馈意见。 4. 产品上市支持 （1）协助拟定上市计划（包括时间节点、销售渠道、定价策略、推广方案）。 （2）准备上市文档：提炼产品卖点、撰写产品说明、编制培训资料。 （3）协助制作宣传内容（如详情页文案、宣传海报、视频脚本等）。 （4）跟踪上市初期表现：收集销售与用户反馈数据，快速响应潜在问题。 5. 产品资料维护 （1）管理产品档案（涵盖配方、规格、价格、包装、认证信息等）。 （2）更新说明书与标签文案（协同研发部门完成合规性审核）。 （3）归集并优化产品培训资料，供销售与客服团队学习使用。 6. 其他临时支持 （1）协助产品经理处理日常事务性工作。 （2）参与跨部门协作会议，记录会议决议并推动后续执行。 任职资格： 1、学历专业：本科及以上学历；市场营销、工商管理、食品科学、动物营养等相关专业优先考虑。 2、经验要求：具备1-3年产品助理或专员工作经验，有快消品、食品或宠物行业背景者优先；优秀应届毕业生可酌情考虑，需具备相关实习经历。 3、数据分析：精通Excel（熟练运用数据透视表、VLOOKUP、基础函数），能独立完成数据清洗与分析任务。 4、调研能力：具有竞品分析与用户调研实操经验，能够独立输出调研报告。 5、文档能力：擅长撰写产品需求文档、产品介绍及培训材料。 6、沟通能力：具备良好的跨部门沟通协调能力，能有效推动项目落地。 7、软性素质：工作细致、条理清晰、学习能力强、富有责任心。 8、行业加分项：个人养鸟，了解鸟类饲养者消费习惯；具备项目管理经验；熟悉ERP系统操作。