保险理赔专员

1、接到客户报案后，迅速与客户取得联系，掌握事故具体情况，收集相关事故资料及现场影像，指导客户妥善处理现场事宜。 2、结合事故实际情况进行成因分析，提出合理的责任预判，并协助客户推进责任认定流程。 3、针对责任分歧较大的案件开展深入分析，实施有效干预以降低责任风险； 4、对于责任明确、损失清晰的案件，提出恰当的赔付建议，配合保险公司实现快速理赔处理。 5、持续跟进未决案件进展，对接保险公司定损方案，协调推动案件处理进程，对存在争议的定损结论提出专业意见，组织保险公司开展方案会商，确保赔偿标准和金额的准确性及问题及时闭环。 6、负责理赔材料的收集、审核与结案工作，确保案件资料完整合规、理算结果精准无误。 资格要求： 1、熟悉道路交通安全法及相关交警判责规则与逻辑。 2、具备丰富的现场查勘及视频勘查经验，有车物损案件定损实操经历。 3、具备扎实的理赔专业知识，熟知车险理赔流程，了解人伤案件处理规范，具备一定医学基础知识。 4、大专及以上学历，三年以上车险理赔工作经验，有人员伤亡类案件跟进经验，具备良好的沟通协调能力。