电商自动化流程运营

【岗位职责】 1、RPA自动化实施：主导多平台电商业务场景（订单管理、评价处理、发货流程、数据报表）的自动化方案设计，通过影刀/UiBot等工具实现重复性人工操作的高效替代。 2、数据与智能技术应用：使用观远BI/Tableau完成数据可视化与分析；构建AI Agent及知识库系统，提升智能客服与内部问答响应效率；结合OCR识别与大模型接口，处理非结构化单据及内容生成任务。 3、效率工具开发：整合SQL、Python/JS脚本及Excel高级功能，开发轻量级内部工具，解决跨系统数据获取与处理难题。 【任职要求】 1、业务经验：拥有电商运营、客服或仓储实际工作经验，能够准确识别业务中的核心痛点。 2、关键技术能力：熟练掌握至少一款RPA工具（如影刀/UiBot等）；具备观远BI/Tableau及SQL的实际应用能力。 3、AI与编程基础：具备AI Agent或知识库搭建实践经验；熟悉Python/JS脚本或Excel VBA者优先考虑。