项目主管（邮政/顺丰运营统筹）

职位描述 1、参与公司业务战略规划，协助制定区域业务发展方向，负责项目方案的策划与落地执行；依据项目目标推进开发工作，实现运营利润及净利润指标的达成 2、开展市场调研与分析，定期收集并研判市场信息，挖掘新市场机会与客户资源，组织实施项目踏勘及成本测算，为公司决策提供准确的市场数据支持 3、统筹所辖片区运营问题的处理，识别并评估潜在风险，及时提出应对策略，采取有效管控措施，保障运营流程顺畅，维护公司利益 4、建立并维护优质客户关系，定期开展区域客户走访，强化客户沟通，解读公司服务政策，协调处理服务争议，妥善应对重大客户投诉 5、人员管理：负责团队人员招聘、培训组织（含新员工培训、安全教育、岗前培训等），管理员工入离职流程、考勤事务；办理社保公积金开户、人员增减及台账归档，完成薪酬核算工作；对团队成员工作表现进行考核评估，围绕项目目标设定绩效指标，推动团队任务达成 6、团队建设管理：具备人才梯队建设意识，注重内部人才培养，及时优化不胜任岗位人员，引进契合公司发展需求的专业人才；根据业务变化动态调整培养方案，确保人才能力与业务发展相匹配 7、负责所辖项目的风险管控工作，识别、评估并应对项目实施中的各类风险，制定应急预案，保障项目有序推进；开展各区域/部门人事行政合规性检查，针对问题项实施风险提示与督导整改，确保运作规范 8、完成上级交办的其他工作任务，如项目寻访、投标支持、运营管理等，并根据公司发展需要动态调整职责内容 熟悉快递、分拨中心及业务运营管理模式，具备人力资源外包或物流行业项目开发与运营管理经验者优先 掌握项目制管理流程，拥有丰富的现场运营管理实践经验 5年以上项目管理经验，3年以上在人力资源外包或物流行业担任团队管理职务者优先考虑 持有C1驾照且自有车辆，可接受跨城市工作调动安排 具备良好的客户沟通能力与突发事件处置能力，擅长成本控制与团队协作 熟练操作办公软件及自动化办公系统，服从公司调配，支持周边城市项目运作 具备高度的责任心、执行力强，具有安全意识、服务意识及良好的协调沟通能力