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经验不限学历不限兼职远程办公接受居家办公客服专员电商客服
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或互联网行业经验者优先
5. 具备学习意愿与团队协作精神，能适应轮班制工作安排
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
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曾女士IP：湖南长沙
4个月内活跃|
南京贵和贸易有限公司
·人事经理
铜陵
