技术交流主管

一、岗位职责技术交流管理岗位的核心目标是：通过专业化的技术沟通，深入挖掘客户需求、传递技术价值，促进项目推进并构建长期技术信任关系。具体职责包括： （一）售前技术支持与技术交流 1、承担从销售前期到合同签订阶段的售前技术支撑工作，主导提供系统性解决方案，提升客户在技术层面的认可度与满意度 2、面向客户开展技术对话，解答产品相关技术问题，协同完成技术方案讲解及现场演示任务 3、识别并挖掘客户的潜在需求，引导其关注点与合作意向，输出项目前期所需的技术资料，助力项目快速推进与签约 4、依据客户实际应用场景编制技术交流材料，初步评估项目实施可行性，结合公司产品特性进行方案宣讲并回应疑问 （二）技术方案与文档编制 1、参与产品需求梳理及技术文档撰写，推动产品功能优化和技术迭代 2、主导大型项目或集成类项目的整体技术文档输出，并与销售团队保持紧密对接，持续跟踪项目执行进度 3、参与研发体系内的项目评审和合同技术条款审核，提出具有实操性的改进建议 （三）内部协同与培训 1、为销售及技术团队提供必要的技术协助和专项培训支持 2、组织开展面向销售人员及新入职员工的产品知识培训 3、协同市场、产品等部门参与产品路线规划及品牌推广材料的制作 （四）项目全过程技术支持 1、制定适用于公司重点项目的技术交流策略、流程规范与执行标准 2、整合研发、产品、售后等多方资源，组建并带领针对重大项目的专属技术交流小组 3、主导或深度参与重大项目投标、谈判以及技术澄清等核心环节 4、搭建重点项目技术交流案例库，沉淀可复用的经验成果，并组织内部分享与培训 5、通过日常技术互动收集行业趋势、竞品技术动态及客户未来需求信息，反哺公司产品战略规划 二、任职要求 1、学历专业：本科及以上学历，自动化、电气工程、机械工程、计算机科学、冶金工程、软件等相关工科背景 2、行业经验：熟悉智能制造系统运作，具备钢厂现场实施经历或智能化项目实践者优先考虑 3、项目管理：具有3年以上大型项目技术方案设计、投标支持或技术团队协作经验 4、沟通表达：具备出色的口头与书面表达能力，逻辑清晰，能够精准且具说服力地与不同层级客户（含技术专家与高层决策者）沟通 5、学习能力：热爱技术研发工作，具备强烈的求知欲和责任意识 6、团队协作：拥有良好的协作意识和团队精神，执行力强，善于学习与适应变化 7、抗压能力：责任心强，具备敬业态度、进取心和事业追求，工作细致严谨，富有拼搏精神，能接受频繁出差及现场调研任务 8、统筹协调：高级岗位需展现出卓越的跨部门资源整合与复杂项目管理能力