职位详情
微信扫码分享
举报
有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化和服务改进提供有效建议
5. 配合团队完成客户满意度回访及基础用户运营支持工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
曹先生IP：陕西西安
3个月内活跃|
陕西任盛东传媒科技有限公司
·人事经理
西安
相同职位推荐
企业招聘
职位大全
相关搜索
