运营支持专员

核心职责 1. 负责履约关键指标（时效、质量、成本）的日常数据收集、汇总与监控，按时输出运营日报/周报；追踪履约异常情况，协调相关团队及时处理，并记录问题闭环进展；落实标准化操作流程，保障各运营环节规范执行。 2. 提供数据统计与分析支持，维护履约运营数据台账，定期完成数据归集与多维度分析；协助发现数据波动，输出初步原因判断，提出优化建议；搭建运营报表及可视化看板，辅助管理决策。 3. 参与标准作业流程（SOP）的执行与持续维护；整理一线运营反馈与实际问题，汇总后上报主管；协同运营经理推动跨部门协作事项，跟踪任务进度并同步执行结果。 4. 协助运营经理开展专项项目，承担具体落地工作；负责会议纪要撰写、项目资料归档及全流程文档管理。 任职要求 本科及以上学历，211院校优先； 1-3年运营、供应链或物流领域工作经验； 具备扎实的数据处理能力，熟练掌握Excel（含数据透视表、常用函数），熟悉SQL者优先； 工作细致、执行力高，具有较强的问题跟进与闭环管理意识； 沟通良好，能够协同多个部门推进日常运营事务。