二线客服/资深客服/早9晚6月休8天

乐信直招：专家客服（客诉方向） 入职即缴纳五险一金，面试后根据能力定薪，需提供薪资流水 要求：18-35岁，大专及以上学历，具备客户投诉处理相关经验 薪资结构=底薪+绩效（底薪范围：5~7K左右，依据薪资流水及面试表现确定职级），绩效2000~2500，综合收入7~10K 上班时间：三个班次可选 9:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00（晚班非必排，如安排有每日50元补贴） 周末及节假日轮休，每月休息8天 工作内容： 客户投诉受理：通过电话、微信等多渠道，及时、专业地接收客户关于金融产品与服务的各类投诉，确保问题完整记录并有效跟进 问题调查与分析：核实事件发生的原因、过程、影响范围，并进行深入分析 解决方案制定与执行：提出合理化处理方案，推动达成双方认可的解决结果 投诉趋势洞察：汇总反馈典型问题，识别潜在风险，协助优化服务流程 客户关系维护：积极沟通，提升客户体验与满意度