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1-3年大专在线客服接听客服客服专员
投诉方向岗位正在招聘,需具备相关经验,欢迎联系我获取更多详情~
【工作时间】
9:00-18:00 或 10:00-19:00,午休一小时;
月休8天(双休轮排)。
【薪资结构】
底薪4500元(含1000元基础绩效)+ 浮动绩效(多劳多得,无强制内卷),综合收入6-8K;
次月10日发放底薪与绩效(仅提前不延迟)。
【福利待遇】
入职即缴五险一金,转正后升级为六险一金(按合计薪资缴纳);
享13-14薪、下午茶点、节日福利、季度团建、年度健康体检;
带薪年假5-15天,另享带薪产假、病假、婚假及育儿假等;
大厂正式编制岗位。
【晋升路径】
中级 → 高级 → 资深(底薪涨幅200-4500元);
专员 → 主管 → 经理。
【岗位职责】
1、接听客户来电或通过在线渠道提供业务办理与咨询服务,提升客户体验满意度;
2、高效处理客户投诉与建议并及时反馈,提出服务流程优化改进方案;
3、根据合规或业务需要,对指定用户开展服务类回访工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上呼叫中心客服热线或在线服务工作经验,25届优秀应届生亦可考虑;
3、普通话标准,思维灵敏,具备良好的语言沟通能力,适应规范化管理模式;
4、熟练操作电脑及常用办公软件,掌握常用快捷键操作,打字速度不低于40字/分钟。
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

李女士IP:广东深圳
5个月内活跃|
乐信
·人事经理武汉
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