酒店前台

负责酒店前台接待、办理客人入住与退房手续；解答客人咨询，处理投诉建议；管理客房预订，协调客房、餐饮等部门服务；确保前台区域整洁有序，及时处理突发事件；完成每日销售报表及交接班记录；提供专业礼仪服务，维护酒店形象。