高级售前技术支持

【岗位职责】 负责售前支持工作，包括与客户沟通交流、挖掘实际需求、讲解解决方案以及协助完成招投标相关事宜。 承担一线业务需求分析任务，通过客户访谈提炼共性需求，梳理典型业务场景，形成规范的需求文档，并推动产品团队持续优化迭代。 开展竞品分析工作，定期输出调研报告，为产品差异化策略提供有力支撑。 协同销售推进项目落地签约，作为产品部门的“市场前哨”，确保产品规划与市场需求紧密对齐。 【任职要求】 本科及以上学历，具备5年以上售前或解决方案相关工作经验，具有产品思维或参与过产品工作的候选人优先考虑。 具备扎实的需求分析能力：能够绘制业务流程图，撰写完整需求文档，能将客户的模糊诉求转化为研发可执行的技术语言。 可独立完成高质量解决方案及投标材料的编写，内容条理清晰，逻辑严谨。 拥有出色的沟通协调能力，既能面向客户进行方案宣讲，也能与研发团队高效对接需求细节。 能接受短期出差安排，目标导向强，工作积极主动，富有责任感。 【加分项】 有支付领域项目售前经验或支付行业背景者优先。 具备B端产品或SaaS类产品研发、设计经验者优先。 熟练掌握Axure、XMind等原型与思维导图工具者优先。