电话客服

岗位职责: 1.接听客户电话为其提供专业的产品和服务咨询； 2.解答客户咨询，处理客户反馈和投诉； 3.维护客户关系，提升客户满意度； 4.记录并跟进客户的需求和建议； 5.回访客户并完成好评任务； 6.协助私域管理。 电话客服任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够有效处理客户的反馈和投诉； 3.具有较强的协调能力和团队合作精神； 4.能够主动维护和提升客户关系； 5.有客服经验优先，无经验也可培训。 工作时间： 月休4天，07:30-22:00倒班制。