运营专员（小程序班级管理方向）招聘要求

一、核心岗位职责 1.小程序班级全流程管理：负责小程序内“班级”模块的整体运营，牵头推动班级开设工作，制定班级开设引导规则，协助用户完成班级创建、成员招募，规范班级管理流程，保障班级有序运转。 2.班级活跃度提升：制定班级活跃度提升策略，搭建班级互动体系，引导班级负责人（班长）开展日常运营工作，通过多样化形式调动班级成员参与积极性，减少班级沉寂，确保各班级保持稳定活跃度。 3.班级相关活动策划与落地：独立策划并执行与班级相关的系列线上活动，结合小程序功能特性，设计贴合班级场景、易参与、有吸引力的活动（如打卡、分享、互助交流等），负责活动全流程推进、复盘优化，提升活动参与率与用户粘性。 4.班级运营优化：跟踪班级运营数据（开设数量、活跃度、成员留存、活动效果等），分析运营痛点与用户需求，持续优化班级运营规则、活动形式及引导策略，提升班级运营质量与用户体验。 5.班级负责人（班长）支持：为班级负责人提供运营指导与支持，解答运营过程中的疑问，收集班级负责人及成员的反馈建议，联动小程序技术或相关部门，推动问题解决与功能优化。 6.配合平台整体运营：联动小程序其他功能模块，将班级运营与平台核心业务结合，助力平台用户留存、活跃度提升，完成整体运营目标。 二、任职要求 1.工作经验：具备3年及以上互联网运营经验，非电商类运营经验优先（如小程序运营、用户运营、社区/组织类运营等），有线上班级、小型组织运营经验者加分。 2.思维能力：深刻理解互联网运营思维，头脑灵活，具备较强的逻辑思维与创新能力，能快速捕捉用户需求，结合小程序特性提出新颖、可落地的班级运营及活动方案。 3.运营能力：具备扎实的线上运营功底，熟悉小程序操作逻辑与运营模式，擅长用户引导、活跃度提升及活动策划执行，能独立完成班级运营全流程工作，有数据复盘与优化能力。 4.沟通协调：具备优秀的沟通表达与协调能力，善于对接班级负责人及平台用户，能清晰传递运营要求，高效解决运营过程中的各类问题，有耐心、有同理心。 5.执行能力：工作踏实严谨，有较强的责任心与执行力，能主动推进各项运营工作，按时完成运营目标，具备良好的抗压能力，能应对运营过程中的突发情况。 6.学习能力：学习能力强，能快速适配小程序功能更新及运营策略调整，主动关注互联网运营新趋势、新方法，并灵活运用到班级运营工作中。 （百年老字号，国家级非遗，大未来有发展）