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3-5人月结经验不限中专/中技全职客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识，有同行业经验者优先
5.学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王女士IP：江苏淮安
昨日活跃|
淮安市翔宇物业管理
·人事经理
淮安
