职位详情
微信扫码分享
举报
免费培训月结经验不限大专售前客服售后客服全白班社群运营网络客服
私域客服
岗位职责：
1、负责企业微信私域的精细化运营，与用户建立良好连接，深入了解用户需求，增强用户粘性
2、维护重点用户关系，日常跟进沟通，收集用户对课程内容及服务的真实体验与建议
3、完成企微用户接待、用户分层标签管理、社群结构搭建及电商活动落地执行
4、构建企微端用户运营体系，针对课程相关问题及时响应并准确解答，提升互动频率，打造积极正向的社群氛围，保障服务质量，促进后续转化
5、定期复盘用户运营数据，归纳运营方法，优化整体运营策略
6、高效处理学员消息，持续提升服务响应质量，并为流程改进提供数据支持
任职要求：
1、大专及以上学历，具备客服相关经验者优先考虑
2、细致耐心，富有同理心，能够胜任高频次的沟通工作
3、有私域运营、社群运维或在线教育用户服务经历者优先
4、打字速度快，性格开朗，具备优秀的文字表达与语言沟通能力，理解力强
5、学习能力强，适应力佳，能快速融入团队与业务节奏
加分项：
1、熟练使用EXCEL、WORD等办公工具
2、有过与中老年用户群体对接的服务经验
3、具备音乐教育背景或学习过声乐、乐理知识者优先
薪酬待遇：6k--8k+提成+全勤+奖金
工作时间：9:30-18:30，中午12:30-13:30午休一小时，月休4天（单休调休）
稳定保障：五险+节日福利，不定期组织团建活动+下午茶，办公环境温馨舒适
职业成长：晋升机制公开透明，团队年轻化，协作氛围轻松融洽，工作成果受重视
专项培训：提供入职引导培训，配备专人带教，全面覆盖公司业务与岗位技能，定期开设能力提升课程
成长路径：面向表现优异员工开放横向拓展与纵向晋升机会，培养兼具业务深度与专业能力的复合型人才
（诚邀期待自我突破、认同银发经济发展方向的你加入我们，共同深耕细分领域，携手创造价值！）
我们承诺：
不设硬性销售任务，绩效考核聚焦于服务品质与用户满意度
明确晋升通道：专员 → 组长 → 运营负责人
配备完整带教机制，新人两周内即可独立上岗
我们正在做一件温暖的事：以音乐为桥梁，陪伴长辈群体，在歌声中传递快乐，让学习成为幸福的源泉！
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
文女士IP：广东深圳
5个月内活跃|
深圳福星雅韵文化
·人事经理
深圳
