电话客服专员

岗位职责： 1、结合学生具体需求，提供升学政策解析与升学路径规划支持； 2、为学生及其家庭提供专业的升学指导，解答关于学校选择、志愿填报等疑问； 3、参与个性化升学计划的制定，跟踪升学进程并给予分阶段辅导建议； 4、持续维护客户关系，优化服务体验，促进服务的长期开展； 任职要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，能与学生及家长建立良好互动； 2、学习适应能力强，可迅速熟悉不同地区升学政策及教育资讯； 3、工作态度端正，具有良好的组织规划能力与资料整理能力； 4、有教育领域相关服务经历或了解升学流程者优先考虑；