天猫店铺运营

1、负责店铺整体运营管理，聚焦日常运营、商品推广、流量增长与销售目标达成，优化运营方案，提升店铺权重、转化表现及用户留存，推动电商业务稳步发展； 2、负责电商平台店铺的日常维护工作，包含商品上下架管理、标题优化、主图与详情页优化、SKU规划、页面设计调整及后台操作，保障店铺高效运行，维持良好评分与用户口碑； 3、根据市场变化与平台规范，制定产品推广计划，优化定价机制与促销策略（如优惠券、满减、限时秒杀、预售等），打造热销商品与引流产品，提高商品曝光与成交规模； 4、统筹流量获取与效率提升，合理布局付费投放与免费流量渠道（如自然搜索、内容营销、直播导流等），控制推广投入成本，增强流量精准性与转化效能； 5、跟进订单全链路执行，确保发货及时、交付顺畅，处理售后异常（退货退款、客户纠纷等）；对接客服团队，提升咨询响应速度与服务品质，增强客户体验与回购意愿； 6、定期分析运营核心数据（访问量、展现量、点击率、转化率、客单价、复购率等），挖掘数据背后的运营问题与增长机会，迭代运营策略、产品结构与推广方式，输出数据复盘报告，持续优化经营成果； 7、关注平台政策变动与大促活动报名（如618、双11、日常促销等），动态调整运营节奏，防范违规风险；监测竞品运营动作（店铺策略、价格调整、推广手段等），吸收有效做法，构建差异化竞争优势； 8、协同相关部门推进视觉升级、新品上新、库存协调等事项；支持公司品牌传播与销售任务落地，完成上级安排的其他临时工作任务。