危机公关专家

岗位职责： 1、编制并优化公司危机公关应急预案及标准化应答话术，确保响应流程统一且符合规范； 2、制定各产品线对外传播内容的审核标准，定期检查各部门发布的文案与宣传资料，联动法务与产品团队识别潜在合规风险，提前防范舆情事件； 3、构建覆盖全网的舆情监控与预警体系，持续追踪主流媒体、社交平台及投诉渠道中与品牌、竞品和行业相关的信息，及时发出预警并进行分析研判； 4、定期开展内部危机应对培训及模拟推演，强化团队应急处置能力； 5、带领实习生完成日常舆情跟踪、信息归集及报告撰写工作。