跨境电商客服

能力突出者 薪资可面议 只要你足够出色 我们定能提供匹配的回报 岗位职责： 1、及时响应客户邮件，处理客户反馈的产品售后问题，记录并跟进问题处理进度，对相关信息进行归类、统计与分析； 2、负责订单全流程跟踪及支付账户维护，妥善处理争议订单，提升订单履约率； 3、提供优质客户服务，维护热销产品售后，高效解决各类客户纠纷； 任职要求： 1、具备跨境电商客服经验者优先，有订单支付异常处理经验者优先； 2、具备良好的书面与口头沟通能力，工作细致，富有耐心； 福利待遇： 1、薪资构成：底薪+绩效+年终奖，入职即缴纳五险； 2、工作环境：办公空间舒适优雅，高层景观视野，采光通风良好； 3、团队氛围：关系简单，彼此尊重，轻松融洽，工作期间音乐相伴； 4、办公区配置：配备冰箱、微波炉及免费零食； 5、节日福利：享受各类节日红包与礼品； 6、企业文化：定期组织下午茶，开放式零食柜无限畅享，丰富团建与文体活动。