理赔员

岗位职责： 1.负责保险理赔案件的受理、查勘、定损及理算工作，确保流程合规、时效达标 2.审核客户提交的索赔材料，识别风险点并提出专业处理意见 3. 与医院、交警、公估公司等第三方机构协调沟通，核实事故真实性与损失情况 4.录入并维护理赔系统数据，定期汇总分析理赔案例，优化作业流程 5. 向客户清晰解释理赔政策与进展，提升服务满意度与品牌信任度 任职要求： 1.熟悉保险法律法规及车险/健康险等主要险种理赔实务 2.具备良好的逻辑分析能力、沟通协调能力及责任心 3.能熟练使用办公软件及保险公司核心业务系统 4.有保险理赔、公估或风控相关工作经验者优先 5. 诚信正直，具备较强的职业道德与保密意识