售前工程师

- 负责对接客户需求，深度挖掘客户业务痛点与技术诉求，完成前期需求调研、方案沟通与技术答疑，搭建客户与技术团队的高效沟通桥梁； - 独立撰写标准化产品方案、定制化解决方案、项目投标书、技术白皮书等各类售前文档，确保方案贴合客户需求、逻辑严谨、内容专业，具备核心竞争力； - 配合销售团队参与客户拜访、项目宣讲、产品演示、技术交流会议，现场解答客户技术疑问，消除客户合作顾虑，助力项目签单； - 跟进项目售前全流程，协调内部研发、实施、产品等团队，同步客户需求与方案细节，保障售前到实施阶段的平稳过渡； - 沟通表达能力：具备优秀的口头与书面表达能力，逻辑清晰、谈吐得体，能高效对接不同层级客户（基层技术人员、管理层）； - 商务意识：具备基本的商务思维，懂客户心理，能结合客户需求与公司利益制定最优方案，配合销售完成业绩目标； - 抗压能力：能适应多项目并行的工作节奏，应对客户紧急需求与突发技术问题，保持高效工作状态； - 团队协作：善于跨部门沟通协作，主动配合销售、技术、实施团队推进工作，有较强的团队归属感； - 细节把控：做事严谨细致，对售前文档、方案数据、演示内容精益求精，杜绝低级失误。 - 收集行业竞品信息、市场动态，梳理产品核心优势与差异化亮点，持续优化售前方案模板与演示流程，提升售前工作效率； - 完成上级安排的其他售前相关工作，包括标书制作、报价核算、客户资料整理归档等。