在线客服

岗位职责： 1. 通过电话或微信解答客户关于装修的相关疑问，针对有装修需求的业主进行邀约到店或安排量房，并协助设计师及助理上门实地测量； 2. 对已见面的客户进行回访，收集其对匹配设计师的满意度反馈，了解客户真实想法，消除顾虑，并配合设计师推进后续面谈安排； 3. 持续维护新老客户关系，定期分享公司优秀案例、客户好评及最新行业资讯，提升客户信任感； 4. 主动与客户保持联系，定期跟进客户需求，做好服务总结与优化，不断丰富和完善服务流程细节； 5. 每日完成客户数据整理与分析，持续优化沟通话术，提升沟通效率与转化效果； 6. 跟进设计师工作进度，协同参与客户洽谈过程，推动签约成交； 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 性格外向开朗，善于交流，情商高，领悟力强，具备较强的学习意愿； 3. 熟悉客户服务流程与标准，服务意识良好； 4. 具备优秀的沟通与协调能力，亲和力佳，可独立完成工作任务； 5. 工作认真负责，积极主动，具有团队协作精神和高度责任心； 6. 能熟练操作常用办公软件； 轻松愉悦的工作氛围，充满活力的年轻团队，和谐融洽的同事关系，助你实现快乐职场！ 岗位福利： 1. 薪资待遇：试用期1-3个月，转正后月综合收入6-12K； 2. 工作时间：09:30-12:00，13:45-18:30，每周一固定休息