连锁商超运营总监

核心职责： • 运营管理：规划并落实连锁门店的运营策略、操作流程与标准化体系（SOP），督导各门店日常运作（陈列、库存、服务、清洁等），保障品牌形象与标准统一执行。 • 业绩管理：主导门店销售、毛利、损耗、成本等核心经营指标，通过数据分析制定优化方案，推动问题整改与业绩提升，完成公司下达的经营任务。 • 团队管理：统筹门店管理团队及区域督导的选拔、培养、评估与激励机制；建设人才储备体系，强化一线团队执行力。 • 供应链与库存协同：联动采购、仓储、物流等相关职能，完善商品组合、库存效率与订货机制，降低缺货率与商品损耗。 • 顾客体验与合规：持续优化服务流程，妥善处理重大客户投诉；确保门店在食品安全、消防、劳动法规及内部制度方面合规运行。 • 新店开业与项目改善：参与新店选址评估、开业筹备及老店升级工作；主导数字化转型、成本控制、效率提升等专项改进项目。 任职要求（常见）： • 大专及以上学历，5–10 年以上零售连锁行业运营管理背景，具备至少 3 年同等岗位或多家门店统筹管理经验。 • 精通超市业态（生鲜、食品、非食等）运营模式及关键管控环节。 • 具备良好的数据分析、跨部门协作、抗压能力与实战型问题解决能力。 • 能够接受频繁出差（巡店）安排；熟练操作 Office 办公软件及零售ERP系统者优先。