物管助理（工作地址：东莞寮步/包住）

一、岗位职责 1、协助物业主管处理日常管理事务，做好租户的咨询接待、诉求反馈、投诉处理等工作，及时跟进问题解决进度，提升服务满意度； 2、协助开展日常巡检工作，包括公共区域卫生、设施设备运行、消防安全等情况，发现问题及时上报并跟进整改； 3、负责物业内的维修服务工作，积极跟进落实安排，并对维修结果进行回访，资料归档； 4、配合完成物业费、水电费等相关费用的催缴、登记工作，确保有序推进； 5、协助发布与传达通知公告，做好租户沟通联动工作； 6、完成上级领导交办的其他物业管理相关辅助工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，物业管理、行政管理、电机等相关专业（有物业相关工作经验者优先）； 2、1-2年以上相关经验，熟悉物业管理基本流程与服务规范，了解物业相关法律法规常识； 3、熟练使用Office办公软件，具备基础的文档处理、数据统计能力； 4、具备良好的沟通表达能力与亲和力，做事耐心细致、责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神； 注：此岗位是分公司招聘，工作地址在东莞寮步，包住不包吃。 面试要求：共2轮面试，在东莞寮步。