暖通售后技术支持工程师

岗位职责 负责工业/商用/家用除湿机、恒温恒湿机、新风暖通设备的安装调试、巡检保养、故障维修、拆机移机等全流程售后服务工作。 面向客户现场开展故障排查，快速定位电路、压缩机、控制系统、管路风道等问题，实施维修更换并完成试运行验收。 定期上门对合作项目设备进行巡检与维护保养，建立设备运行档案，记录运行参数、故障类型及处理情况。 负责售后配件的申领、保管与领用登记，规范管理物料消耗、维修工时，并及时闭环提交服务工单。 为客户开展设备操作使用、日常维护保养培训，提供技术答疑，提升客户使用满意度。 及时汇总反馈产品在实际应用中的质量情况、设计不足及典型问题，同步至技术与销售团队，助力产品与安装方案优化。 服从公司外勤及出差安排，遵守调度指令，保障服务响应时效与作业规范，维护品牌形象与售后服务口碑。 任职要求 大专及以上学历，暖通、机电、制冷、电气自动化等相关专业优先；具备除湿机、空调、暖通制冷类设备售后维修经验者优先。 掌握制冷系统原理、电路图识读及管路施工规范，可独立完成除湿机与暖通设备的安装、调试、维修、检漏、加氟等作业。 能读懂设备电气图纸，熟练判断主板、传感器、风机、压缩机、四通阀等核心部件的常见故障。 适应出差需求，踏实肯干，动手能力突出，具备较强的现场独立问题处理能力。 具有良好的沟通表达能力，服务意识到位，遵守公司各项规定，工单处理及时，工作责任心强。 持有电工证、制冷工操作证者优先，有驾驶证且能熟练驾驶者优先。