外贸经理

1、根据部门销售目标，制定市场推广方案及销售策略，分解团队个人目标并实施过程管控，确保销售目标的完成； 2、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持； 3、负责开展外贸业务，拓展海外市场，利用电子商务平台和社交媒体网站、软件平台积极开发、维护国外客户； 4、负责样品的申请，收集及分发等销售辅助工作； 5、负责参加国际、国内展会； 6、负责接待客户来访及客户拜访； 7、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作； 8、负责按照规定流程，拟定或审核销售合同等相关文书，并及时掌握合同的进度； 9、负责跟进产品交付，了解订单生产进度，并及时验货，确保按照客户要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付； 10、负责客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司和客户； 11、负责客户关系的管理和维护，主动、及时解决客户的疑难和投诉，掌握客户需求，建立客户档案，定期以邮件、电话等形式做好售后服务和关系维护工作； 12、负责部门日常工作管理及与其它部门的协调，并承担下属人员的工作安排、培训、指导与考核； 13、及时完成上级领导交办的其他工作任务。