前台服务员

负责前台接待工作，包括顾客咨询、登记入住退房、处理电话及邮件；维护前台区域整洁有序；协助处理日常行政事务；解答顾客疑问，提供专业服务；确保顾客满意度，处理简单投诉，维持良好服务形象。