金融客服专员

大专学历为基本要求，岗位职责为售后客服工作，不涉及任何销售任务。 做六休一，可根据个人情况安排轮休。主要负责为客户提供专业的贷款后续服务。 服务对象为在平安银行或与平安合作的光大银行、民生银行等十余家银行办理过贷款的客户，负责其贷后相关事务的处理。 例如：更换还款银行卡；办理提前结清手续；对公账户还款操作；解答客户关于贷款剩余期数、本金金额的咨询；说明已办贷款的相关费用及费率；进行逾期提醒及跟进督促。 岗位属于正式内勤文员编制，入职即缴纳六险一金，提供完整的岗前培训及跟听学习支持。 无销售指标，所属部门为银行贷后管理模块，专注客户服务与维护。