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月结3-5年大专全白班白纸售后客服
职位描述:
1.负责核实并跟进客户提交的质量投诉与索赔事项,确保问题处理至最终结案
2.定期向售后服务主管汇报客户反馈信息及投诉处理进展与建议
3.持续关注我司产品质量动态,归集客诉资料,并及时向生产、技术等相关部门传递反馈
4.协助生产部门对接客户开展原纸印刷、纸箱应用等相关实验工作
5.协同业务人员完成市场信息采集及客户实地拜访任务
6.回应客户关于产品性能等方面的技术咨询并开展相关调查
7.参与顾客满意度测评工作,收集并整理客户意见与数据
8.负责每日、每月质量投诉、改进措施单及赔偿金额等数据的登记、汇总与归档
9.熟悉白板纸、文化纸等纸种,或有长期使用此类纸张进行印刷制盒经验者优先
职位要求:
1.大专及以上学历,主修制浆造纸、印刷包装等相关专业
2.具备3年以上在造纸企业、印刷厂、包装厂或纸品厂从事质检或生产相关工作经验
3.具备出色的口头表达能力与书面沟通能力,了解造纸及印刷包装行业品质管控流程
4.能接受出差安排,持有驾照并具备小型车辆驾驶能力
职位亮点

符先生IP:湖北随州
今日活跃|
玖龙纸业湖北有限公司
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无销售咨询类客服
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