客服专员

负责接听客户来电，为客户提供套餐办理、业务查询、投诉处理等服务；解答客户疑问，处理客户问题，确保客户满意度；进行日常业务咨询，维护客户关系；参与团队会议，提升服务质量；及时上报并解决客户反馈问题。