门诊助理

岗位职责： 1. 接待患者，引导其完成缴费、治疗、取药等流程，并在服务过程中与患者保持良好互动，就医院情况、治疗项目、用药方法等内容及时回应患者的日常需求及各类疑问； 2. 负责患者日常管理，包括沟通交流、病历档案整理、疾病知识普及、激素滥用风险宣导以及患者关系的持续维护； 3. 开展患者电话回访工作，涵盖满意度调研、康复跟进及复诊邀约等内容； 4. 协调安排患者到院后的治疗流程，处理与其相关的各类事务，并做好与其他部门之间的协作配合。 任职要求： 1、中医学、临床医学等相关医学专业背景者优先考虑； 2、具备清晰流畅的语言表达能力，善于沟通，有良好的人际互动技巧，富有亲和力者优先； 3、性格外向，积极向上，心态乐观者优先； 4、具备较强的沟通技能，能顺畅高效地与患者进行交流； 5、具有主动服务意识，对待患者耐心细致，能够快速响应并妥善解决患者问题； 6、乐于学习新知识，服从工作安排，注重团队合作，能认真执行上级交办的任务并积极配合完成。