美团本地生活服务运营专员

岗位介绍 我们是一家专注于本地生活领域的服务商，致力于为商家提供涵盖店铺装修、榜单运营、达人探店等全链条的数字化运营支持。现面向社会招聘全职运营专员，主要负责与商户对接并落实标准化服务内容，推动门店线上曝光与经营业绩双提升。 岗位职责 商家服务交付：根据合作协议，为商家提供包括门店页面美化、AI数字人直播代播、评价维护等标准化服务，确保各项服务按套餐约定高效落地。 日常运营维护：负责门店基本信息更新、商品及团购项目上架优化、营销活动设置与数据跟踪，保障线上店铺稳定运行并提升转化效率。 客户沟通与跟进：定期与商家保持联系，同步项目进展、反馈运营数据，及时回应商家咨询，建立并维持良好的合作关系。 基础数据分析：依托平台后台数据，监测流量来源、转化率、用户评价等关键指标，辅助输出优化建议，助力店铺持续改进。 套餐服务执行：依据不同等级的服务方案（基础 / 高级 / 定制 / 私人高级），完成对应模块如直播代播、口碑管理、榜单冲刺等具体执行任务。 任职要求 熟悉本地生活类平台基本规则，具备外卖或到店业态运营经验者优先；无相关经验但学习意愿强、对行业有热情者亦可培养。 掌握常用办公软件（Word/Excel/PPT），能独立完成基础数据整理与图表制作。 具备较强的沟通协调能力和服务意识，能够耐心处理商家需求，工作踏实、有责任感且能承受一定压力。 做事条理清晰，注重细节，能严格按照流程推进服务交付，有电商、线上运营或客服岗位经验者优先考虑。 欢迎应届毕业生或有意转行人员加入，公司将提供系统化的平台规则培训与实操指导。 薪资福利 固定底薪 + 服务提成（依据签约及交付的运营套餐核算），综合月收入5000-8000元，业绩优异者收入上不封顶； 依法缴纳五险，享有法定节假日、带薪年假等基本权益； 定期组织运营技能提升课程与平台最新玩法分享，加速个人成长； 团队氛围开放融洽，无强制加班制度，提供清晰的职业发展路径。