电话客服

工作职责 1. 通过电话沟通、面对面交流等形式，对接企业和个人客户，深入了解其法律相关需求，提供专业的法律咨询及适配的产品建议。 2. 熟练掌握公司提供的各类法律服务项目（如合同审核、争议解决、常年法律顾问等），根据客户实际情况制定专属解决方案，并促进签约落地。 3. 持续维护客户关系，定期对已合作客户进行回访，激发潜在二次合作机会，推动客户引荐新资源。 4. 全程跟进销售流程，包括客户信息登记、需求梳理、方案拟定、报价沟通及合同签署等环节。 任职要求 1. 大专及以上学历，法律、市场营销、商务管理等相关专业者优先考虑。 2. 具备1年以上销售或客户服务工作经验，有法律领域或企业服务行业销售背景者更佳。 3. 了解基础法律知识，能够快速掌握不同法律产品的核心优势及其适用场景。 4. 具备良好的语言表达能力、客户需求分析能力以及商务洽谈技巧。 5. 目标意识明确，能适应销售岗位的业绩考核压力，具备积极的协作态度。