线上心理咨询服务师

岗位职责 - 为家庭提供家庭教育咨询服务，涵盖问题评估、方案制定、定期线上沟通及月度服务报告撰写 - 针对儿童厌学、手机依赖、亲子矛盾、情绪低落等核心问题，运用切实可行的方法解决实际困扰 - 协同平台完成客户续约沟通，提交真实服务反馈与典型案例资料，保障服务质量与用户口碑 - 严格执行客户信息保密制度，遵循行业服务规范与操作流程，接受平台方的质量监督 任职要求 - 具备心理咨询师、家庭教育指导师等相关专业资质证书 - 有从事家庭教育或心理辅导实践经验者优先考虑，无经验但学习意愿强且能适应平台标准化服务模式者亦可 - 认同“持续陪伴+精准干预”的服务理念，具备耐心与共情能力 - 表达清晰流畅，能够有效传达解决方案，适应周期性服务节奏 - 遵守服务纪律，不私下收取客户费用，接受实操考核与服务质量监管