fae现场技术支持工程师

我们是谁？ 昂科技术是国内领先的芯片烧录厂商，在芯片测试领域具备深厚技术积淀，为全球500强电子企业及100强半导体企业（Fab、Fabless、IDM、OSAT）提供服务，年均业绩增长超50%，预计27-28年启动IPO。已与行业领军企业Teradyne建立战略合作，通过自主研发成长为全流程解决方案供应商：涵盖PSV硅后验证、CP晶圆测试、FT成品测试、SLT系统级测试、Auto Burn-In全自动老化测试、编程烧录、ISP板级烧录。 岗位职责： 1. 为客户部署芯片测试设备与烧录设备的技术应用方案，提供包括技术咨询、产品培训、现场指导、异常诊断与问题处理等全方位支持； 2. 协调并处理客户在售前售后过程中提出的各类服务诉求与投诉事项； 3. 开展市场信息采集，整理分析竞品动态与行业趋势； 4. 跟进客户导入进度，持续追踪客户使用情况，汇总并反馈客户遇到的技术问题； 5. 汇集客户意见与建议，推动问题闭环，并关注后续改进效果与市场回应； 6. 负责技术资料的分发、归档与分类管理。 任职要求： 1. 本科及以上学历，机电一体化、机械自动化等相关专业优秀应届生，或具有1年以上半导体行业经验、SMT自动化操作背景者优先； 2. 具备良好沟通表达能力，熟练掌握计算机基础操作及常用办公软件； 3. 英语四级以上水平，具备较强听说读写能力者优先考虑； 4. 能根据工作安排配合短期出差。 （入职初期需前往异地工厂进行集中培训，周期约一个月）