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3-5人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公线上客服售前客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询，准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2. 主动解答客户关于功能、价格、流程、售后等售前问题，提升客户信任与转化意愿
3.协助客户完成初步需求匹配，引导至对应销售或解决方案环节，做好信息同步与交接
4. 记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化产品话术与服务流程
5. 配合团队完成日常数据填报、服务质检及培训学习任务
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有互联网、电商、SaaS等行业售前客服经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
杨女士IP：河北石家庄
2个月内活跃|
郑州市二七区晶京...
·人事经理
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