软件IT技术支持工程师

工作职责： 1. 负责公司核心业务系统（如ERP、LIMS、生产管理系统）的日常维护与技术保障，确保系统7×24小时稳定运行。 2. 及时响应并处理用户在系统使用过程中遇到的技术问题，通过远程或现场方式完成故障诊断与修复。 3. 配合完成系统版本升级、补丁安装及数据备份任务，建立完整的运维记录与标准化操作流程。 4. 汇总业务部门的系统应用需求，协同开发团队推进功能优化与流程完善。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业，具备扎实的专业基础。 2. 具备2年以上IT技术支持或系统运维工作经验，熟悉Windows/Linux操作系统及常用办公软件。 3. 掌握数据库（如MySQL、SQL Server）基本操作，可独立完成基础SQL查询与数据提取。 4. 具有良好的沟通能力和服务意识，能准确理解业务需求并提供有效的技术支撑。 5. 有生物制药行业IT支持背景或了解GMP合规性要求者优先。