技术支持工程师

工作职责： 1、负责在线产品（医美激光设备及床旁康复设备）的日常维护，工程变更落地执行，跟踪处理趋势性故障与重大技术问题； 2、负责现场服务工程师的技术培训与能力考核； 3、协助现场工程师解决复杂技术难题，提供技术支持； 4、以售后服务代表身份参与新产品的研发过程，制定服务策略、维修物料清单，编制相关培训资料； 5、开展客户端产品质量追踪，收集客户反馈与需求，推动产品优化升级，评估并制定高效服务解决方案； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，生物医学工程、电子、自动化、机械等相关专业； 2、具备较强的责任心，工作主动积极，具有出色的逻辑思维与问题分析能力； 3、两年以上技术支持经验或三年以上现场服务经验，有医疗器械领域技术支持背景者优先考虑； 4、具备良好的口头表达能力及技术文档撰写能力。