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5-10年大专售后客服售前客服电话客服项目经理/主管
酒旅类客服项目经理
一：岗位职责
1、统筹管理呼叫中心客服团队，确保各项运营指标顺利完成
2、主导呼叫中心的团队搭建、岗位规划及人员培训相关管理工作
3、有效维护团队稳定性，控制人员流动率，合理安排考勤与排班事务
4、执行上级交办的其他任务，监督工作执行过程并进行质量评估
5、及时应对客户投诉与反馈，协调解决服务问题，增强客户满意度
6、达成公司设定的营收与利润目标
二：任职要求
1、年龄38岁以下，具备大专或以上学历
2、需有5年以上呼叫中心从业经历（具有类似去哪网酒旅项目背景者优先）
3、具备出色的人际沟通技巧，学习能力强，善于分析判断，逻辑清晰
三：薪资构成
底薪+绩效+奖励+提成等
具体面议
购买五险一金
上班时间：早九晚六
周末双休
国家法定节假日
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
高女士IP：湖南长沙
长沙国利网络科技有限公司
·人事经理
长沙
