东城政务辅助客服+全天白班

一、工作内容： 整合区域内的热线服务资源，构建完善的协调与监督体系，搭建统一的热线服务平台并组建专业接线团队，负责对外接听市民来电，提供社保、医保政策咨询解答，受理公众诉求，记录投诉建议，并通过后台系统实现工单流转与信息互通，确保为群众提供高效、规范、优质的电话服务支持。 二、任职条件： 1、年龄要求：17周岁及以上 2、有呼叫中心从业经历或掌握基础社保相关知识者优先考虑 3、普通话表达清晰标准，语音亲切自然 4、具备大专或以上学历，欢迎应届生及实习生报名 三、薪资福利： 170元/天 四、工作时间及地址： 1、工作时间：每周五天，每日八小时制，周一至周五上午9:00至下午6:00；周末及法定节假日正常休假 2、工作地点：东单电话局（紧邻东单地铁站，出站即达）