运营总监

一、岗位职责1. 战略规划与目标管理：全面统筹新房业务的全周期运营工作，承接公司战略方向，制定阶段性发展目标，并分解成交、回款等关键指标，对整体运营成果负责。 2. 体系搭建与标准化：构建并持续优化新房运营体系，涵盖业务流程、服务规范及考核机制，统一案场管理、客户跟进及交易闭环标准，推进运营规范化，提升效率与服务质量，合理控制成本支出。 3. 团队建设与绩效管理：主导运营团队的组建、人才培养与组织发展，清晰界定岗位职责，建立系统化培训机制，打造高效能团队，有效应对核心业务挑战。 4. 市场洞察与决策支持：密切关注市场环境、政策变化及竞争格局，组织开展调研与数据挖掘，输出运营分析与市场研判报告，为战略调整、项目定位及营销策略迭代提供有力支撑。 5. 跨部门协同与项目推进：联动门店公司、渠道、营销及其他职能条线，整合资源，保障项目在蓄客、开盘、持续销售至清盘各阶段高效运转，优化客户体验，提高转化效率。 6. 预算管控与经营分析：牵头运营相关费用的预算编制与执行监控，跟踪投入产出比（ROI），确保资源使用效益最大化，推动各项运营制度落地实施。 二、任职资格 1. 本科及以上学历，房地产、市场营销、工商管理等相关专业优先，优秀人选可适当放宽学历要求。 2. 具备5年以上新房运营管理经验，其中至少3年担任同岗位管理职务；有大型房产中介、代理机构或房产平台从业背景者优先，熟悉新房全流程运作模式，具备成功的团队管理实践和业绩达成经历。 3. 具备出色的战略思维、数据分析与问题诊断能力，能够准确识别运营瓶颈并提出有效解决方案。 4. 拥有良好的团队领导力、沟通协调能力和员工激励技巧，善于凝聚团队力量推动目标实现。 5. 目标导向明确，注重结果交付，具备较强的抗压能力、全局意识与责任担当，作风诚信踏实，能契合公司战略发展方向。 6. 熟悉房地产行业相关政策法规，熟练操作办公软件及数据分析工具，具备敏锐的市场感知力与成本控制意识。