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3-5人经验不限学历不限客服专员
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 记录并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程与用户体验
4. 定期整理客户服务数据，完成基础报表与服务复盘
5. 遵守服务规范，维护企业专业、友善、可信赖的服务形象
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，适应力好
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
胡女士IP：浙江温州
2周内活跃|
温州鑫和信息服务有限公司
·人事专员
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