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免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服电话客服
岗位职责：
1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心
4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
孙女士IP：河南濮阳
4个月内活跃|
郑州市郑东新区铃甜信息咨询工作室（个体工商户）
·人事经理
濮阳
