运营总监（酒店）

【岗位职责】 1. 经营管理与业绩达成 制定并落实经营计划，对收入、利润及GOP全面负责，保障各项经营目标顺利实现。 2. 运营统筹与日常管理 主导部门日常运营，搭建并持续优化标准操作流程，确保服务品质稳定；推进度假产品场景化落地，结合季节更替、节日节点以及疗愈、大健康主题，策划特色体验项目。 3. 营销与品牌推广 依据品牌调性提升品牌形象与市场认知度，协同制定整合传播策略，维护渠道资源，开拓跨界合作机会，增强客户获取能力。 4. 团队管理与人才建设 组建并培育高效运营队伍，构建人才发展体系，为业务可持续发展提供组织保障。 5. 成本控制与财务管理 编制并监督执行预算方案，管控人力、能源、物资等运营成本，配合总经理开展财务数据分析、经营预测及投资效益评估。 6. 战略与跨部门协作 参与酒店整体战略制定，联动各部门推动重点专项工作实施。 7. 协助总经理 在授权范围内代行日常管理职责，参与重要商务洽谈与接待任务，完成上级交办的其他专项工作。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，具备疗愈或大健康领域（如禅修、冥想、瑜伽、中医养生、自然疗法等）相关项目运营管理或产品开发经验者优先。 2. 三年以上度假型酒店或高端精品民宿同类岗位（运营总监/驻店经理）工作经验，具有完整年度经营目标达成实绩。 3. 具备优秀的统筹协调能力，可同时推进多部门、多条线工作任务，保障运营高效顺畅。 4. 责任心强，对经营成果、服务质量及团队成长具备高度责任感。 5. 抗压能力强，能适应旺季高强度工作、节假日在岗及突发事件应对。 6. 具备自媒体运营能力，熟悉小红书、抖音、视频号等平台运作规则，有个人或企业账号运营经历，掌握剪映、PR等工具进行基础视频剪辑，可独立完成内容策划与爆款内容输出。